คาดการณ์ 5 แนวโน้ม Facebook ที่มาแน่ในปี 2018 นักการตลาดจับตาไว้!
- หมวด: Marketing
- เผยแพร่เมื่อ: วันพุธ, 10 January 2561 06:42
- เขียนโดย Marketing
- ฮิต: 13
หัวข้อฮิตเมื่อขึ้นปีใหม่ก็หนีไม่พ้นการทำนายต่างๆ ซึ่งในหลายๆ ด้าน เช่น การตลาดหรือไอทีนั้น ถ้าทำนายกว้างๆเกินไปก็อาจน่าเบื่อ เราจึงขอเลือกบทความมองแนวโน้มเจาะจงสื่อ Facebook ในปีนี้ 2018 โดยเว็บไซต์ socialmediatoday.com มานำเสนอกัน…
1. VR (Virtual Reality) สื่อโลกเสมือน
Facebook ให้ความสำคัญเรื่องนี้มาหลายปี เริ่มด้วยการซื้อกิจการบริษัท Oculus เจ้าของแว่น VR แบรนด์ Oculus Rift แต่ก็ยังดันแว่นนี้ให้แจ้งเกิดเปรี้ยงปร้างไม่ได้ซะที เพราะติดที่ราคาที่เคยสูงถึง 599 $ หรือประมาณ 2 หมื่นบาท ทาง Facebook จึงพยายามหั่นราคาลงมาเรื่อยๆ เป็น 499$ แล้วก็ 399$ และล่าสุดมีรายงานข่าวว่าปีนี้จะมีการออกรุ่นเล็กสเปคบ้านๆ “Oculus Go” หั่นราคาเหลือ 199$ ชนิดที่อาจเข้าเนื้อกันเลยทีเดียว
แว่นวีอาร์ของ Oculus นี้จะไม่ใช่แว่นวีอาร์ที่มีช่องสอดมือถือเข้าไปเป็นจอแบบราคาหลักร้อยที่เราๆ เห็นกัน แต่นี่เป็นแบบต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์สเปคแรงและการ์ดจอดีหน่อย จึงให้ภาพและเสียงดีกว่าแบบสอดมือถือมาก แต่ก็เพราะความ “เรื่องมาก” ที่ต้องการคอมพิวเตอร์สเปคดี การ์ดจอแรงนี่เอง ทำให้ต้นทุนรวมๆ ของมันแพงเกินจนไม่ฮิตซะที ซึ่งจุดนี้แว่น Oculus Go หวังจะผ่านไปให้ได้ เพราะนอกจากตัวแว่นจะถูกกว่ารุ่นอื่นๆ มากแล้ว ก็ยังไม่เรียกร้องสเปคคอมฯ และการ์ดจอโหดเท่ารุ่นพี่ๆ ด้วย ซึ่งหาก Oculus Go แจ้งเกิดสำเร็จ ปี 2018 นี้เราน่าจะได้เห็นฟีเจอร์ใหม่ๆ เกี่ยวกับ VR บน Facebook จากเดิมที่มีแต่ภาพหรือคลิป 360 องศา และการทดลองรายงานข่าวผ่านตัวอวาตาร์ 3 มิติ เป็นต้น
2. AR (Augmented Reality) สื่อภาพซ้อน
หลังจากดูเหมือนจะเน้นแต่ VR มาหลายปี แต่คาดว่าปีนี้ทาง Facebook จะมาเน้น AR ไปด้วยควบคู่กัน เพราะบริษัทยักษ์ใหญ่ไฮเทคอื่นๆ ต่างก็ก้าวหน้าทางนี้กันหมดแล้ว เช่น Google มีระบบ Tango สำหรับซ้อนภาพวัตถุลงบนสถานที่จริงได้เนียนสนิท แถมยังมี AR sticker ออกมาให้ซ้อนสติกเกอร์สามมิติลงบนฉากจริงแบบเนียนๆ แล้ว ส่วน Apple ก็มี ARkit เพื่อเป้าหมายเดียวกัน และยังใช้ซ้อนหน้ากากลงบนหน้าจริงได้เนียนสนิท ถึงจะส่ายหน้าก็ไม่หลุด หรือแม้แต่เกมอย่าง Pokemon Go ก็มี AR mode ไว้ให้ดูหรือถ่ายรูปสัตว์ประหลาดซ้อนลงบนฉากจริง ฯลฯ
แล้วแบบนี้ทาง Facebook จะอยู่เฉยได้อย่างไร? จึงฟันธงได้ว่าปีนี้ Facebook ต้องบุกด้านนี้แน่ เช่น ฟิลเตอร์ถ่ายรูปแบบซ้อนหน้ากากได้ ซึ่งเริ่มมีมาให้เห็นแล้ว และสร้างความบันเทิงให้ผู้ใช้งานได้พอสมควร ปี 2018 นี้ Facebook คงรุกต่อเนื่องหรือก้าวไปสู่แนวทางอื่นๆ เช่นเดียวกับคู่แข่งทั้งหลายที่ว่าไป
3. แอพฯ แชท Messenger ในการค้าขายแบบ e-commerce
Facebook ทำเงินจากโฆษณาได้ news feed ได้มากมาย แต่กลับยากจะทำเงินได้ในแอพพลิเคชั่นแชทอย่าง Messenger แนวทางที่ Facebook พยายามพัฒนาและผลักดันอยู่ก็คือ chat bot โดยทั้งผลิตเองและทำตลาดกลางให้มีการจำหน่ายขาย bot กันคล้ายกับการขายแอพพลิเคชั่นใน App Store ของ iOS หรือ Play store ของ Android
ปีนี้จึงคาดการณ์ได้ว่าจะเห็นการพยายามผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ bot มาตอบอินบ็อกซ์แทนมนุษย์ โดยเฉพาะกับบริษัทใหญ่ๆ ที่อาจใช้แทนคอลเซ็นเตอร์ได้บ้างในระดับหนึ่ง โดยเฉพาะการค้าขายออนไลน์ก็น่าจะใช้ได้ดีและมีประโยชน์มาก เช่น การตอบราคาและข้อมูลสินค้าโดยผู้ซื้อไม่ต้องไปเสิร์ชเอง หรือการติดตามถามว่าของส่งหรือยัง? ไปจนถึงการสั่งซื้อและจ่ายเงินทางแชทผ่านบอทกันเลย! …ซึ่งหากเวิร์คและแพร่หลาย ทาง Facebook ก็จะต่อยอดแบ่งเม็ดเงินอีกต่อหนึ่งได้ไม่ยาก
4. การวัดผลที่ตอบโจทย์มากขึ้น
จากที่เคยสนใจกันแต่ยอดไลค์ ยอดแชร์ ยอดเมนต์ ปีนี้น่าจะได้เห็น Facebook ผลักดันการวัดผลที่ลึกและใช้ประโยชน์ได้กว่านั้นมากมาย เช่น เร็วๆ นี้ก็มีเครื่องวัดที่ช่วยให้รู้ได้ว่าคนที่มาเห็นโฆษณาใน Facebook แล้ว ไปเข้าร้านค้าจริงมากน้อยแค่ไหน (“Store Visits”) โดยใช้เทคโนโลยี “beacon” ช่วยตามติด หรืออีกเครื่องมือหนึ่งที่จะมาช่วยวัด “Store Visits” ได้ก็คือ “QR reward” คือให้แต่ละโฆษณาใน Facebook สามารถออก QR code ได้ง่ายๆ ให้ลูกค้านำไปใช้เป็นส่วนลดหรือรับของแถมที่ร้านค้า
5. ดันฟีเจอร์ใหม่ๆ – หน้า “Watch” รวมวีดีโอใน Facebook vs ระบบเสิร์ชด้วยรูปด้วย Intagram
ปี 2017 ที่ผ่านมานั้น Facebook เน้นสื่อวิดิโอมาก ทั้งคลิปและการไลฟ์ ดูได้จากโพสต์ไหนที่เป็นคลิปหรือไลฟ์นั้นมักจะได้โชว์ใน News Feed หรือการแจ้งเตือนมากกว่าโพสต์ข้อความหรือรูปทั่วไปมาก และอีกอย่างก็คือแท็บหรือเมนู “Watch” ที่รวมเอาการไลฟ์และคลิปที่เพื่อนๆ และเพจต่างๆ โพสต์มาไว้ที่เดียว ซึ่งปีนี้ก็น่าจะยังเห็น Facebook ผลักดันตรงนี้ต่อไป
นอกจากนี้จะได้เห็นฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างการเสิร์ชด้วยรูป เช่น ถ่ายรูปส้อมขึ้นไป แล้วระบบก็จะโชว์โพสต์ทั้งหลายที่มีรูปส้อมออกมา โดยเฉพาะโพสต์ขายของ ซึ่งระบบอย่างนี้ทาง Facebook กำลังทดลองใน Instagram อยู่แล้วด้วย
ปี 2018 เทรนด์เหล่านี้จะมาครบหรือไม่? มามากน้อยแค่ไหน? หรือจะมีเทรนด์ใหม่ที่คาดไม่ถึง? …ก็ต้องจับตาดูกันต่อไป!
ที่มา: https://www.brandbuffet.in.th/2018/01/5-facebook-trends-in-2018/
